Politique de confidentialité

Velonette Opérations Inc.
Montréal, Québec, Canada

Responsable de la protection des renseignements personnels : MacKendy Noel, président, Velonette Opérations inc. Courriel : info@velonette.ca

Nous collectons : prénom, adresse courriel, quartier de préférence, intérêt exprimé et données de paiement.

Demandes de proposition pour flottes : nom de l'entreprise, nom de la personne-ressource, adresse courriel, numéro de téléphone, emplacement de la flotte, nombre et type de vélos, conditions du site, service souhaité et message facultatif.

Pour limiter les envois abusifs, nous conservons avec chaque demande de flotte une empreinte de l'adresse IP (hachage SHA-256). Cette empreinte n'est pas entièrement anonyme. Elle sert uniquement à limiter le nombre de demandes et elle est conservée aussi longtemps que la demande.

Vos données sont utilisées pour : l'envoi de courriels via Resend, le traitement des paiements via Stripe, et l'amélioration continue du service.

Les données sont hébergées par nos fournisseurs, notamment aux États-Unis (Amazon Web Services, Oregon, via Supabase, pour notre base de données).

Tes renseignements personnels peuvent donc être transférés, conservés ou traités à l'extérieur du Québec et du Canada, et y être soumis aux lois locales.

Velonette respecte la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

Vous pouvez en tout temps demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à info@velonette.ca.

Aucun témoin publicitaire n'est activé sans ton accord. Voir la section Pixel Meta.

Avec ton accord seulement, nous utilisons le Pixel Meta, fourni par Meta Platforms, pour mesurer l'efficacité de nos publicités (par exemple, savoir si une visite ou une demande fait suite à une annonce). Sans accord, il n'est jamais chargé.

Ton choix est conservé sur ton appareil pendant six mois, puis nous te le redemandons. Tu peux retirer ton accord en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins » au bas des pages. Le retrait arrête les envois futurs à Meta; les données déjà transmises relèvent de la politique de Meta.

Nous ne vendons pas tes renseignements. Nous les communiquons seulement aux fournisseurs nécessaires à nos opérations :

• Supabase et Amazon Web Services : hébergement de la base de données (États-Unis, Oregon).
• Cloudflare : diffusion et infrastructure du site web.
• Resend : courriels transactionnels et notifications.
• Stripe : traitement des paiements en ligne.
• Meta : mesure publicitaire, seulement avec ton accord.
• Nayax et Monyx : terminal de paiement de la station, services de paiement et crédits de lavage.

Sauf pour notre base de données, nous n'avons pas confirmé où ces fournisseurs conservent les données. Ils peuvent traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec.